明德 · 每周增值服务资讯 2022年第27期

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《政策法规》

1）山东启动社区服务质量提升行动 涉社区养老等14个方面

山东：近日，山东省民政厅等16个部门(单位)联合印发《2022年“新时代新社区新生活”服务质量提升行动方案》，明确今年将开展社区固本强基行动、社区养老服务行动、社区未成年人关爱行动、社区助残服务行动、社区就业服务行动、社区卫生服务行动等14个专项行动。

《行动方案》要求社区养老服务设施配建达标率达到100%，社区养老服务设施“四同步”机制全面建立，今年培养培训养老护理员6万名。

2）青岛九部门联合发文，支持物业企业开展居家养老服务

青岛：日前，青岛市住房城乡建设局等九部门联合印发了《关于支持物业企业开展居家养老服务有关意见》。

《意见》鼓励物业企业开展居家养老服务，鼓励物业企业先行先试，鼓励上门提供居家养老服务，鼓励从业人员多专化发展，还鼓励连锁品牌运营。《意见》提到，将借助科技赋能，支持发展智慧养老，还将支持物业管理项目适老化改造。在资金扶持方面，支持物业企业签约家庭养老床位。

3）2022新国标开始实施，校园安防百亿市场释放正当时！

校园安防：经市场监管总局批准发布的国家标准《中小学、幼儿园安全防范要求》（GB/T 29315-2022）正式开始实施。

据了解，本次《要求》的核心内容主要是增加了术语和定义、确定了校园安全防范系统建设的总体要求、完善了学校安全防范重点部位和区域、完善了“人力防范”、“实体防范”、“电子防范”的具体要求以及更新了安全防范系统技术要求。其中，最让市场瞩目的是明确了学校安全防范的16个重点部位和区域，把校园安全防范区域从内部延伸到了门口、周边地区。一般来说，幼儿园安防项目所需投入金额范围平均单价为20万，中小学是40万，高中阶段约50万，普通高校250万，部分高校甚至上千万。

02

《行业要闻》

1）山东省将迎来首家物业上市公司

鲁商生活：山东人终于迎来了省内首家主板物业上市公司，同时也是首家面向国际资本市场的港股物业上市公司——山东省国资旗下的鲁商生活服务。

翻遍聆讯资料集，发现鲁商生活服务在这几方面表现较弱：1、盈利能力较弱；2、非业主增值服务收入金额和占比保持同步高增长，对控股股东的依赖与日俱增；3、来自第三方开发的物业，不仅毛利率低、收费单价也低；4、关联方的应收贸易款持续高企。

控股股东为了推动鲁商生活服务成功上市，疯狂的输出母亲般的关爱，而鲁商生活服务却更像一个没有长大成熟的孩子。短期虽然存在较大的表现不佳的概率，但如果山东省国资将其作为国资改革和转型的样板来打造，未来还是值得期待的。

03

《美好生活》

1）物业服务企业数字化转型提速：目标虽一致，但打法却各有不同

物企数字化转型：目前，碧桂园服务选择的是“精益式”，要求对现有的业务、流程、商业模式进行精益化的塑造，通过数字化的方式让未来的方向更加清晰。另外，在增值业务方面选择“创新式”，为新业务的打造提供相应的支撑和支持。

万物云则从“地面”入手，通过作业软件Business Process，以IoT技术来连接空间中的设施、设备、资产。将在线下以街道为单位投资打造若干高浓度、高效率的服务网络/服务圈——“蝶城”，以实现住宅、商企、城市空间内的物业服务联动。

中海物业依托旗下物联网平台，开展智慧园区打造、疫情防控等，初步形成“基础物业+人工智慧“的专利体系。

2）当前居家社区养老服务体系存在的短板与创新 ——兼论“社区 + 物业 + 养老服务”模式推广问题

社区养老：“物业+养老”的开展，意味着在居家社区养老服务领域中引入更多社会力量和更加依靠市场和准市场机制，可提高供给的效率和可持续性。市场和准市场机制在居家社区养老服务领域的适当引入，可激发和培养居民对非基本养老服务的付费意识，避免养老服务资源被简单当作纯公共服务或福利，减少公共投入的浪费，提高供给效率，实现社会养老服务体系的可持续发展。

需要强调的是，“物业+养老”不是对原有养老力量的替代，而是与现有的居家社区养老方式有机融合，形成融合型的居家社区养老服务新业态。

3）社区火锅牛爽爽：获梅花创投等近千万投资，单店日营收2万元，如何做好社区两公里市场

牛爽爽：近期，牛爽爽完成了近千万元天使轮融资，投资方为梅花创投与智连资本。据其创始人张爽介绍，本轮融资后，牛爽爽将继续提升上游供应链的数字化水平，同时稳步扩店。

张爽分析了做牛爽爽的几点优势：首先，承接川鼎汇的餐饮供应链业务，手握火锅食材的上游资源，能有效控制食材成本；其次，下沉火锅市场以夫妻老婆店为主，牛爽爽若能利用供应链和运营优势，将夫妻老婆店整合为连锁品牌，很快会拥有规模化效应；另外，牛爽爽主打社区店，避开在商场里拥有绝对品牌声量的火锅店，选择租金和人力更便宜但是人流量固定的地方开店，满足消费者在家门口就能吃到火锅的需求。